Bảo vệ siêu thị – trung tâm thương mại. Thường tập chung ở các trung tâm Thành phố, khu vực tập trung dân cư đông đúc. Có lượng khách ra/ vào tham quan mua sắm liên tục. Với đầy đủ mọi thành phần, có trình độ văn hóa, chủng tộc và quốc gia khác nhau. Để duy trì sự ổn định an ninh, an toàn, tài sản và khách hàng tham quan mua sắm. Bảo vệ Đại An Ninh luôn lỗ lực, nâng cao uy tín, năng lực, chất lượng dịch vụ tốt nhất. Khẳng định đẳng cấp thương hiệu. Các nhà quản lý điều hành luôn tìm kiếm phương án bảo vệ siêu thị & giải pháp bảo vệ siêu thị – trung tâm thương mại an toàn hiệu quả và tốt ưu nhất.
1. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị – trung tâm thương mại:
Nhân viên bảo vệ luôn giữ thái độ vui vẻ, hòa nhã và lịch sự chào đón khách hàng. Chủ động giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Hướng dẫn khách liên hệ công tác, Phụ giúp khi cần thiết.
Nhân viên bảo vệ làm việc tại siêu thị – trung tâm thương mại luôn bảo đảm an ninh trật tự. Trong phạm vi khu vực được phân công như; Phía trước và xung quanh cổng chính/ cửa ra vào siêu thị. Giải quyết những hiện tượng khả nghi. Tránh tụ tập trước cổng/ cửa chính siêu thị. Ngăn chặn và giải tán các trường hợp tụ tập bán hàng rong, chèo kéo khách.
Nhân viên bảo vệ làm việc tại siêu thị – trung tâm thương mại luôn sẵn sàng có mặt kịp thời. Ứng phó, hỗ trợ, xử lý các tình huống khẩn cấp, các sự cố bất thường có thể xảy ra. Như đột nhập, trộm cắp, phá hoại, sự cố hỏa hoạn, điện nước… Ghi nhận và lập biên bản báo cáo cho Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại.
Phát hiện và ngăn chặn kịp thời, các loại vũ khí, chất nổ, thuốc nổ, chất gây cháy … Không an toàn vào bên trong siêu thị – trung tâm thương mại .
2. Nhân viên Bảo vệ giám sát khách đến liên hệ công tác tại siêu thị – trung tâm thương mại:
Nhân viên bảo vệ phải làm thủ tục đăng ký đối với khách hàng liên hệ công tác. Thông báo cho Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại hoặc người có trách nhiệm biết.
Nhân viên bảo vệ phải ghi nhận lại các thông tin đăng ký. Như họ tên, công ty, người cần liên hệ, nội dung công tác, … Phát thẻ (thẻ visitor ) cho khách, sau đó hướng dẫn khách đến bộ phận công tác.
Phải giữ một trong các giấy tờ như: Giấy chứng minh (thẻ căn cước) hoặc giấy phép lái xe. Ghi nhận các thông tin cần thiết về thời gian vào/ra, nội dung công việc. Khi rời khỏi siêu thị nhân viên bảo vệ phải trả lại giấy tờ.
3. Giám sát & kiểm tra nhân viên tiếp thị làm việc thường xuyên trong siêu thị – trung tâm thương mại:
Các nhà cung cấp hàng háo dịch vụ cho siêu thị – trung tâm thương mại. Phải lập danh sách có hình ảnh cung cấp cho nhân viên bảo vệ. Để nhân viên bảo vệ kiểm tra đối chiếu. Phát thẻ cho nhân viên khi vào và thu lại khi ra khỏi siêu thị – trung tâm thương mại .
Khi có bất kỳ sự thay đổi nào (về thời gian làm việc, nghỉ phép, nghỉ phép đột xuất, thay người) của nhân viên tiếp thị nhà cung cấp, nhân viên bảo vệ sẽ cập nhật thông tin và báo cáo đến Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại.
Nhân viên bảo vệ kiểm tra giam sát tất cả nhân viên tiệp thị của nhà cung cấp tuân thủ các nội quy qui định bắt buôc mặc đồng phục, bảng tên và làm việc. Trường hợp phát hiện nhân viên tiếp thị của nhà cung cấp vi phạm các qui dịnh trên, nhân viên bảo vệ sẽ tiến hành lập biên bản và báo cáo đến Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại giải quyết.
4. Bảo vệ giám sát & kiểm tra các nhà thầu, công ty cung cấp hàng hóa, dịch vụ:
Yêu cầu nhân viên nhà thầu đến làm việc trong siêu thị – trung tâm thương mại phải xuất trình giấy tờ có liên quan việc. Nhà thầu xây dựng, sửa chữa các hạng mục công trình tại siêu thị – trung tâm thương mại, bảo vệ cập nhật các thông tin, nội dung công việc, thời gian làm việc và đăng ký các loại trang thiết bị, vật dụng, dụng cụ mang vào và mang ra.
Bảo vệ cung cấp thẻ đeo và hướng dẫn họ vào khu vực thi công làm việc. Đồng thời cắt cử nhân viên đến khu khu vực thi công làm việc giám sát công nhân nhà thầu thi công.
Hướng dẫn công nhân nhà thầu các nội quy qui định làm việc lại siêu thị – trung tâm thương mại, đảm bảo rằng họ sẽ tuân thủ các nội quy qui định trên. Trường hợp phát hiện công nhân thầu phụ vi phạm các nội quy qui định trên, bảo vệ sẽ tiến hành lập biên bản vi phạm và báo cáo đến Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại giải quyết.
5. Đối với nhân viên ra vào làm việc tại siêu thị – trung tâm thương mại.
Nhân viên bảo vệ có tránh nhiệm giám sát việc quẹt thẻ ra/ vào và kiểm tra đồng phục, bảng tên của tất cả nhân viên ra/ vào.
Trong tường hợp bất kỳ nhân viên làm việc tại siêu thị – trung tâm thương mại, nhân viên tiếp thị, công nhân thầu phụ không mặc đồng phục đúng quy định, không mang bảng tên sẽ không được phép vào làm việc. Đồng thời nhân viên bảo vệ sẽ báo cáo đến Ban quản lý siêu thị – trung tâm thương mại giải quyết.
Đảm bảo các nguyên tắc, nội quy và qui định của siêu thị – trung tâm thương mại được tuân thủ triệt để.
Ghi nhận đầy đủ chính xác tình hình, diễn biến và thông tin liên quan công tác bảo vệ vào sổ nhật ký ca trực.
Tất cả mọi nhân viên làm việc, nhân viên tiếp thị và công nhân thầu phụ. Khi rời khỏi siêu thị – trung tâm thương mại phải đươc kiểm tra người theo quy định. Nhằm ngăn chặn các trường hợp thất thoát hàng hóa tài sản có thể xảy ra.
Zalo
